1. Ne Zaman Bildirim Yapmalısınız
VECDC’ye ait bir sunucu veya IP adresinden kaynaklandığını düşündüğünüz aşağıdaki gibi kötüye kullanım türlerini bize bildirebilirsiniz: spam/istenmeyen toplu e-posta, phishing, zararlı yazılım dağıtımı, DDoS saldırısı, port taraması veya yetkisiz erişim denemesi, telif hakkı ihlali, ya da Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza aykırı diğer faaliyetler.
2. Nasıl Bildirim Yaparsınız
Bildiriminizin hızlı ve doğru şekilde değerlendirilebilmesi için lütfen e-postanıza aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- İlgili IP adresi veya alan adı
- Olayın gerçekleştiği tarih ve saat (mümkünse UTC olarak belirtilmesi tercih edilir)
- Kanıt niteliğindeki log kayıtları, e-posta başlıkları (header) veya ekran görüntüleri
- Kısa bir olay açıklaması
3. Bildirim Sonrası Süreç
- Bildiriminiz teknik ekibimiz tarafından en geç 24 saat içinde incelenir.
- İhlal doğrulanırsa, Kabul Edilebilir Kullanım Politikamız ve Hizmet Sözleşmemiz kapsamında ilgili müşteri uyarılır, hizmeti askıya alınır veya sonlandırılır.
- Bildirimde bulunan tarafa genel bir geri bildirim sağlanabilir; ancak gizlilik ve soruşturma bütünlüğü gereği, ilgili müşteriye ait özel işlem detayları paylaşılmaz.
4. İlgili Politikalar